خصوصية بحدود واضحة.
تغطي هذه السياسة موقع Costmetra التعريفي والاستفسارات المرسلة إلى بريد دعمه. منصة التدقيق منفصلة، ولا تُتاح للعامة عبر هذا الموقع.
Costmetra علامة تجارية تُشغّلها مؤسسة أصناف المستقبل في المملكة العربية السعودية. السجل التجاري رقم 1010943174. العنوان: حي خشم العان، مبنى 4565، الرمز البريدي 14285، الرياض، المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث:
1. نطاق السياسة والتواصل
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع معلومات زوار موقع Costmetra التعريفي ومراسلات الدعم وطلبات الوصول المبكر. للاستفسارات المتعلقة ببياناتك تواصل مع Costmetra عبر support@costmetra.com. لا يتيح هذا الموقع تسجيل حساب في منصة التدقيق أو رفع المستندات إليها.
2. المعلومات التي قد نعالجها
إذا راسلتنا طوعًا، نعالج بريدك ومحتوى رسالتك وأي معلومات تختار مشاركتها، مثل اسمك أو جهة عملك واحتياجات التجربة. لا ترسل بيانات عملاء أو مستندات حساسة أو كلمات مرور في الاستفسار الأول. عند تشغيل الموقع عبر استضافة عامة، قد تُعالج معلومات الطلب التقنية، مثل عنوان IP وبيانات المتصفح والصفحات المطلوبة وسجلات الأمن، بالقدر اللازم لتقديم الموقع وحمايته.
3. أغراض المعالجة وأساسها
نستخدم معلومات التواصل للرد على الاستفسارات وطلبات الدعم، وتقييم طلبات الوصول المبكر ومناقشة نطاق التجربة. وقد نحتاج معالجة معلومات لتشغيل الموقع وحمايته ومنع إساءة الاستخدام والحوادث الأمنية والوفاء بالالتزامات النظامية المنطبقة. يتحدد الأساس النظامي وفق الغرض والظروف والنظام المنطبق؛ لا يُعد مجرد زيارة الموقع موافقة عامة على معالجة غير مرتبطة بهذه الأغراض.
4. مقدمو الخدمات
نستخدم Namecheap Private Email لتشغيل البريد الرسمي، وقد يعالج معلومات المراسلات اللازمة لتقديم الخدمة. نستخدم Netlify مزودًا للبنية التحتية واستضافة الموقع التعريفي؛ وقد يعالج معلومات الطلبات التقنية وسجلات التشغيل والأمن اللازمة لتقديم الموقع وحمايته. يقتصر دور مقدمي الخدمة على الخدمات اللازمة وفق الترتيبات المنطبقة. لا نبيع معلومات الاستفسارات، وقد يلزم الإفصاح عنها عندما يقتضي النظام ذلك. لا نفترض أن المعالجة أو التخزين محصوران في السعودية؛ تخضع التفاصيل لترتيبات الخدمة الفعلية والمتطلبات المنطبقة.
5. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات فقط طوال المدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة المتطلبات النظامية المنطبقة والأمن والتعامل مع النزاعات. يتحدد الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات والغرض والحاجة الفعلية، وليس بمدة واحدة لجميع البيانات. تُحذف المعلومات أو تُزال هويتها عندما تنتفي الحاجة إليها، مع مراعاة القيود النظامية ودورات النسخ الاحتياطية ذات الصلة.
6. طلباتك وحقوقك
يمكنك مراسلة support@costmetra.com لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على معالجتها أو تقييدها، حيث ينطبق ذلك وفق النظام المعمول به. اذكر نوع الطلب والمعلومات اللازمة لتحديد المراسلة المعنية دون إرسال بيانات حساسة غير لازمة. قد نحتاج التحقق من هويتك أو صلاحيتك بصورة متناسبة، وسنوضح القيود المنطبقة إن تعذر تنفيذ الطلب كليًا. يمكنك كذلك الاستفسار أو اللجوء إلى الجهة المختصة وفق النظام المنطبق.
7. المعالجة عبر الحدود
قد يعالج مقدمو خدمات البريد أو البنية التحتية المعلومات في دول تختلف عن بلد المستخدم. تخضع أي معالجة أو نقل من هذا النوع لمتطلبات النظام والضمانات المنطبقة على الحالة. لا نقدم تعهدًا بأن جميع المعلومات تبقى داخل السعودية أو بعدم حدوث نقل دولي؛ ويمكن التواصل معنا للاستفسار عن ترتيبات المعالجة ذات الصلة.
8. تقليل البيانات والأمن
نراعي الخصوصية وتقليل البيانات ومتطلبات حماية البيانات المنطبقة في تصميم Costmetra. نحد المعلومات المطلوبة والوصول إليها بحسب الحاجة. لا يمكن ضمان أمن مطلق لأي وسيلة نقل أو تخزين؛ يرجى عدم إرسال مفاتيح وصول أو مستندات خاصة قبل الاتفاق على قناة مناسبة. لا يمثل هذا الوصف شهادة امتثال أو اعتمادًا نظاميًا.
9. ملفات الارتباط والتحليلات
لا تتضمن هذه النسخة أدوات تحليلات زيارات أو تتبع إعلاني أو ملفات ارتباط غير أساسية. لا تنشئ صفحات الموقع ملفات ارتباط للتطبيق أو تخزن ملف تعريف للزائر؛ ويحدد رابط الصفحة اللغة المختارة. إذا أُدخلت أدوات جديدة مستقبلًا، فسيُحدّث الإشعار وتُطبق متطلبات الموافقة أو غيرها من المتطلبات المنطبقة قبل تشغيلها.
10. المنصة والتكاملات المستقبلية
منصة Costmetra الموثقة بالدخول منفصلة عن هذا الموقع التعريفي. قد تعالج خدمة مستقبلية أو تجربة متفق عليها بيانات الحسابات والمستندات اللوجستية والشحنات ومراجع الأسعار ونتائج التدقيق وفق نطاق وإشعار مناسبين؛ لا يجمعها هذا الموقع. تكامل سلة قيد التحقق والاختبار، والموصلات الأخرى مخططة. يتطلب أي ربط تفويضًا ونطاق بيانات واضحًا؛ ولا ترسل صفحات هذا الموقع بيانات منصة إلى خدمات ذكاء اصطناعي خارجية.
11. التحديثات
قد تُحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات الفعلية في الموقع أو الخدمات ذات الصلة. يظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة. لأي سؤال عن الخصوصية أو ترتيبات المعالجة، راسل support@costmetra.com.